ПОРЯДОК ЛИЧНОГО ПРИЕМА

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) в учреждении проводится руководством учреждения по графику, утверждаемому приказом главного врача учреждения.

При временном отсутствии в день личного приема главного врача учреждения личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

График личного приема в учреждении, проводимого руководством учреждения, с указанием времени и места его проведения размещается в общедоступных местах (на информационном стенде) помещениях размещения управления, на официальном сайте учреждения в глобальной компьютерной сети Интернет.

Личный прием проводится по предварительной записи. Порядок предварительной записи на личный прием размещается в общедоступных местах, официальном сайте учреждения в глобальной компьютерной сети Интернет.

Предварительную запись на личный прием руководством учреждения осуществляют секретарь приемной руководителя учреждения при обращении граждан, их представителей, представителей юридических лиц лично, по телефону либо по письменному или электронному обращению.

В целях обеспечения качественного и организованного проведения личного приема при осуществлении предварительной записи секретарем приемной руководителя учреждения выясняется суть вопроса, мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения, даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц учреждения, порядке рассмотрения обращений.

Список граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц на личный прием (далее – список) представляется секретарем приемной руководителя учреждения, ведущему личный прием.

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего его личность. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Личный прием в учреждении проводится в служебных помещениях руководства учреждения по адресу: Витебский р-н, пос. Витьба, ул. Центральная, 1А (стационар Центра); г. Витебск, ул. Коммунистическая, 6 (диспансер Центра).

При проведении личного приема в служебных помещениях должностными лицами, осуществляющими его, могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка) с уведомлением об этом заявителей.

Выездные личные приемы проводятся руководством учреждения по решению главного врача учреждения.

Учет принятых на личном приеме граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц, а также контроль за рассмотрением обращений осуществляется секретарем приемной руководителя учреждения в карточной форме.

Контроль за исполнением поручений, данных в ходе личного приема руководством учреждения, осуществляет секретарем приемной руководителя Центра.

О результатах выполнения поручений руководства учреждения по обращениям заявителей, поступившим в ходе личного приема, информируются заявители, в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений, если иной срок не определен должностным лицом, проводящим личный прием.

Исполненные поручения по обращениям, поступившим в ходе личного приема, снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших личный прием.

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в приемной руководителя в целях разъяснения организационных вопросов работы с обращениями, порядка личного приема в учреждении, а также справочно-консультационного характера ведется ежедневно в течение рабочего дня.